Психология: основные правила правильного сообщения информации на примере




Правильное сообщение информации является основой для любого разговора и общения в целом. Без понимания важности этого с точки зрения психологии, никогда не получится добиться взаимопонимания и хороших отношений. Если говорящий не может, не умеет или не хочет успешно доносить до слушателя информацию то успешного контакта между ними никогда не возникнет. Это приведет к тому, что люди отдалятся друг от друга и, вероятно, прекратят общение.

Говоря о примере удачной передачи информации, стоит обратить внимание на деловое общение руководителя и подчиненного. Именно знание психологии общения позволит построить правильное общение и открыть перед собой множество возможностей – добиваться целей на работе станет легче. Психология общения – это наука, которая изучает и решает проблемы общения и взаимоотношений между людьми. Детальнее об этом можно прочитать, посетив
блог о психологии, много полезной информации можно найти в книгах или узнать на специализированных тренингах.

В деловом общении крайне часто встречается ситуация, в которой подчиненный должен отчитаться перед начальником. Возможно, доложить ему какую-либо информацию, дать какие-то комментарии к некоторой документации или по поводу некоторых событий. Если сотрудник умеет должным образом выражать свои мысли и правильно излагать информацию, то в таком случае ее передача будет считаться успешной.

Разумеется, существует ряд правил, которые помогут в этом подчиненному. Прежде всего он должен однозначно выражать свои мысли, в его словах не должны присутствовать никакие разночтения и так далее. Во-вторых, сотруднику следует использовать исключительно понятные руководителю и простые для него слова и выражения.

Очевидно, сотрудник может быть специалистом в какой-то узконаправленной сфере, в которой существует своя терминология и язык. В то же время начальник может быть простым менеджером, которому данная терминология ясна не будет. По этой причине стоит следить за простотой речи, этот фактор играет одну из главных ролей в успешной передаче информации.

Помимо прочего сотруднику стоит проговорить наиболее серьезные вещи в своем докладе несколько раз, дабы заострить на них внимание слушателя. Это необходимо для того, чтобы руководитель не упустил ничего из внимания и в полной мере ознакомился со всей информацией. При соблюдении всех трех критериев данная ситуация прекрасно описывает правильное сообщение информации.

Итак, очевидно, благодаря совсем нетрудным правилам, говорящий может достичь полного понимания, сказанного слушателем, что, как правило, и является его основной задачей. Благодаря этому, в дальнейшем будет просто установить контакт, наладить взаимоотношения. Вполне возможно, создать весьма близкие отношения. Но тем не менее, стоит понимать, что все это возможно только при условии полного взаимопонимания, которое, в свою очередь, достигается благодаря правильному донесению информации.